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* 주문취소/환불 절차 |
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1. 주문취소를 원하시는 고객님께서는 반드시 당사로 전화를 주시어 주문취소 의사를 밝히셔야 합니다.
2. 주문취소가 접수되면 담당자가 진행상태를 확인하고 취소가 가능한 경우 주문취소를 승인합니다.
3. 주문취소 승인 및 환불까지의 처리기간은 1~2일 정도 소요됩니다.
4. 주문취소 승인 후 바로 고객님의 계좌로 입금해 드립니다. |
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* 주문취소/환불 규정 |
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1. 주문취소 및 환불은 작업(편집, 디자인)이 착수되기 전의 경우만 가능합니다.
2. 편집, 디자인 및 인쇄가 진행된 경우에는 주문취소 및 환불이 제한됩니다. |
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- 작업이 진행된 후에 부득이하게 주문취소 및 환불을 원하실 경우 진행작업단계 까지의 비용은 고객께서 부담하셔야 |
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하며, 편집디자인비는 환불되지 않습니다. |
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3. 인쇄가 완료되어 배송된경우 상품을 받으신 날로부터 10일 이내에 환불신청을 하여야 합니다. |
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(단, 인쇄 및 배송 완료된 경우의 환불은 "인쇄마을(명함만들기)"의 과실로 인한 불량인 경우에 한하여 가능하며,
인쇄불량에 대한 결정은 "인쇄마을(명함만들기)"의 담당자가 검토 후 결정합니다.) |
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* 환불이 불가능한 경우 |
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1. “명함만들기”에서는 기본적으로 합판인쇄로 인쇄작업을 진행하므로 지정한 색상과 차이가 발생할 수 있습니다. |
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그러므로 정교한 인쇄색상을 원하실 경우에는 독판인쇄로 제작하여 주시고, 색상 샘플을 제시하여 주셔야합니다.
(합판인쇄로 인한 색상의 차이로는 환불이 불가능합니다.) |
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2. 인쇄의 재단과정에서 오차가 발생할 수 있기 때문에 재단오차 범위 내에서의 재단오차의 경우는 환불되지 않습니다. |
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고객께서 직접 작업하여 보내시는 경우 반드시 해당상품의 인쇄규격을 확인하셔서 작업하셔야 합니다. |
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재단 오차 범위. 명함 : 1-2mm, 스티커 : 2-3mm, 전단/브로우셔/팜플렛 : 2-4mm, 봉투 : 3-5mm,
기타인쇄물 : 1-5mm |
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3. 제작과정에서 5% ~ 10% 의 파지율이 발생할 수 있습니다. (정매가 필요하신 경우 주문 시 말씀해주셔야 합니다.)
4. 인쇄작업 후 후가공(엠보싱,박,형압 등)의 작업이 있을 경우 납품 기일이 지연 될 수 있습니다.
5. 직접 작업하여 파일로 접수하신 경우 오,탈자에 대한 및 특수기능을 사용함으로 인한 인쇄사고가 발생할 경우 |
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환불되지 않습니다. |
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6. 고객님께서 시안교정을 하신 후 인쇄승인을 하여 진행된 인쇄물의 인쇄사고(오,탈자 및 편집, 디자인 등)에 대하여는 |
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| 환불되지 않습니다. |
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| 7. 주문자명 혹은 입금자로 지정된 분의 성명과 실제 입금자가 일치하지 않아 입금확인이 지연되어 배송이 이루어지지 |
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않았을 경우 주문 취소 및 환불이 불가능합니다. |
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